Update 21:30 WIB, 30 Mei 2018
Kami sedang melakukan pengujian sebelum dilakukan proses migrasi.
Terimakasih atas kepercayaan anda kepada kami.
Salam hangat Menyohost
update 07:58, 30 mei 2018
Server telah kembali terkoneksi.
Maaf atas kejadian yang terjadi mengenai masalah koneksi beberapa waktu belakangan ini.
Kami telah berusaha mencari solusi terbaik, dan kami memutuskan untuk melakukan migrasi secepatnya.
Persiapan migrasi untuk server di DC baru masih di siapkan. Kami akan informasikan secepatnya setelah semuanya siap.
Diharapkan untuk infrastruktur akan jauh lebih baik dibandingkan sebelumnya, serta sudah dilengkapi dengan jaringan asia Optimized dan DDOS protection Hardware.
Terimakasih atas pengertiannya,
Salam hormat kami,
Menyohost Team
update 5:33 30 mei 2018
Proses delivery server di DC baru akan selesai dari waktu kurang dari 1 jam, bahkan jika tidak ada kendala akan kurang dari 30 menit.
Ketika proses delivery selesai, kami akan segera melakukan konfigurasi OS agar segera bisa digunakan untuk melakukan migrasi akun terkait secepatnya.
Setelah siap untuk migrasi, kami akan update lebih lanjut.
Mohon maaf atas gannguuan.
Update: 04:00 WIB 30 mei 2018
Koneksi dikabarkan terputus kembali.
Mohon maaf atas kejadian ini.
Kami sebenarnya sudah menyiapkan server pengganti di datacenter yang berbeda, hanya saja saat ini belum selesai di build oleh datacenter yang baru.
Kami harap proses build bisa segera selesai dalam beberapa waktu kedepan.
Ketika semua proses selesai, kami akan melakukan migrasi secepatnya / saat itu juga.
Kami sangat menyesal atas kejadian ini, dan menurut kami, kesalahan dari pihak DC tidak bisa di Tolelir, sehingga kami memutuskan untuk melakukan pemutusan kontrak sepihak kepada DC lama kami.
Maaf atas kejadian yang tidak menyenangkan tersebut. Kami sedang berusaha untuk melakukan tindakan terbaik yang bisa kami lakukan saat ini.
Sementara itu, kami juga sedang mendorong agar datacenter baru segera menyelesaikan proses delivery server pengganti secepatnya.
Maaf atas kejadian yang terjadi.
Jika tidak keberatan, bagi anda yang berdampak atas kejadian tersebut bisa open ticket ke kami untuk mendapatkan free tambahan masa aktif 1 bulan kedepan.
Cukup dengan open ticket, atau bisa menghubungi kami melalui saluran lain yang tersedia.
Atas kendala yang terjadi,
Kami segenap tim Menyohost, meminta maaf atas gangguan yang disebabkan dari pihak DC lama kami.
Salam Hangat dari kami,
Menyohost Team.
Selamat pagi pelanggan Menyohost yang terhormat.
Saat ini kami mengalami masalah yang terkait dengan jaringan yang terhubung ke racks server kami di USA.
Kami memohon maaf atas incident yang terjadi dan saat ini sedang dilakukan tindakan pemulihan agar server bisa segera diakses dengan normal.
Salam hangat.
Menyohost Team.
---09:41 WIB---
Saat ini masih dilakukan perbaikan dari sisi datacenter.
---12:00 WIB---
Pihak datacenter telah selesai melakukan perbaikan. Server telah terhubung ke jaringan dengan normal.
Karena beberapa incident terkait, maka untuk meningkatkan layanan kami, kami berencana untuk memindahkan server terkait ke fasilitas datacenter yang berbeda. Saat ini kami telah melakukan persiapan dan kami harapkan pemindahan bisa dilakukan sesegra mungkin.
Kami sekali lagi meminta maaf atas gangguan yang terjadi.
Salam hangat
Menyohost Team.
Tuesday, May 29, 2018