Update
Saat ini transfer selesai. Kami sudah merestore semua akun yang tersisa.
Jika sebelumnya anda sudah meminta restore untuk pertama kali, silahkan berkoordinasi dengan team kami.
Kami kembali meminta maaf jika selama ini mengganggu kegiatan anda selama masalah ini.
Hormat kami
Menyohost Team
Update: 20:55 18 Nov 2015
Saat ini file sudah terupload sampai 80% lebih. Kami berharap bisa segera menyelesaikan semuanya.
Sebagian besar user sudah terestore file nya. Kami berharap website anda juga segera online.
Kami memberikan fitur baru, saat ini anda bisa melakukan restore sendiri file sementara yang telah masuk dalam server cpanel kami.
Caranya cukup mudah, Berikut step by step nya:
- anda hanya perlu login Cpanel anda.
- Pergilah menuju kolom menu Backup Manager yang ada di deretan 1 atau 2 dari atas.
- Setelah itu disana anda bisa memilih, apa yang akan anda restore, mulai dari myswl, ssl, DNS sampai anda bisa merestore file anda dengan memilih folder mana yang ingin anda restore. Dengan fitur ini anda tak perlu memilih merestore semua file. Anda bisa melakukan install ulang website melalui auto installer lalu amda restore folder tertentu misal wp-content saja.
Jika anda melakukan restore sendiri, kami tidak akan melakukan restore ulang file anda ketika transfer file sudah komplit. Ini untuk menjaga jika ada perubahan yang anda lakukan, agar tidak tereplace oleh restore yang kami lakukan. Jadi kami hanya akan restore akun yang masih kosong saja. Kecuali jika anda meminta untuk dibantu restore ulang nantinya.
Update: 12:58 17 Nov 2015
Saat ini File sudah masuk lebih dari 65%.
Kami sudah melakukan restore sebagian besar user server Flash. Kami ingin mengingatkan kalau anda ingin coba mengaktifkan / merestore website anda, anda bisa meminta untuk restore akun anda dengan data sementara yang ada saat ini.
Nantinya anda bisa meminta restore ulang jika transfer data sudah komplit. Setiap satu jam sekali kami melakukan cek dan setiap jam pula kami merestore akun satu persatu yang datanya sudah komplit. Kami berharap anda salah satunya.
Salam
Menyohost Team
Update: 08:30, 16 Nov 2015
Saat ini restore sudah terupload 45%.
Sebagian file untuk semua client sudah masuk secara merata. Pada dasarnya bisa saja di restore, namun file tidak akan komplit. Jika ada client yang belum direstore filenya dan ingin melakukan restore tanpa menunggu file komplit, maka bisa segera menghubungi support kami.
Nantinya anda bisa meminta restore ulang jika transfer data sudah komplit. Setiap satu jam sekali kami melakukan cek dan setiap jam pula kami merestore akun satu persatu yang datanya sudah komplit. Kami berharap anda salah satunya.
Salam
Menyohost Team
Update: 08:30, 16 Nov 2015
Saat ini restore sudah terupload 45%.
Sebagian file untuk semua client sudah masuk secara merata. Pada dasarnya bisa saja di restore, namun file tidak akan komplit. Jika ada client yang belum direstore filenya dan ingin melakukan restore tanpa menunggu file komplit, maka bisa segera menghubungi support kami.
Nantinya jika file sudah komplit anda bisa meminta restore ulang. hanya saja harap diingat kembali bahwa file sebelumnya akan hilang jika direstore ulang.
Berdasarkan pengalaman ini, maka kedepan Menyohost akan segera mengaplikasikan external backup Multi server. Dengan ini, maka diharapkan keterbatasan bandwidth dari external server bisa teratasi.
Berdasarkan pengalaman ini, maka kedepan Menyohost akan segera mengaplikasikan external backup Multi server. Dengan ini, maka diharapkan keterbatasan bandwidth dari external server bisa teratasi.
Nantinya dengan multi server minimal di 5 lokasi, diharapkan bisa meningkatkan proses transfer file backup yang bisa berukuran ribuan GB bahkan puluhan ribu GB, menjadi jauh lebih cepat 5x lipat bahkan lebih. Atas kejadian proses restore yang terasa lambatoleh begaian client kami, kami meminta maaf atas gangguannya. Diharapkan kedepan lambatnya proses restore ini bisa segera teratasi lebih cepat lagi.
Seperti komitmen kami untuk terus berlajar lebih baik dari keluhan dan kritik dari konsumen, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan semakin baik kedepannya. Kami menyadari kelemahan kami, namun kami berkomitmen untuk terus belajar lebih baik sehingga kesalahan yang sama tidak akan terulang dikemudian hari.
Kami pun memaklumi jika ada client yang memutuskan untuk meninggalkan Menyohost untuk pindah kawan - kawan hoster lainnya. Kami bisa menerima hal tersebut.
Kami berterimakasih kepada pelanggan Menyohost yang masih percaya kepada kami. Kami berharap bisa memberikan layanan dan support terbaik kepada anda kedepannya.
Terimakasih
Salam
Menyohos Team
Update: 08:55, 15 Nov 2015
Saat ini file restore terupload sekitar 20%.
Untuk file yang sudah masuk, kami akan mulai restore untuk beberapa akun yang filenya sudah terupload seluruhnya.
Akun yang akan kami restore adalah akun yang masih kosong dan belum terisi file baru, karena akan mereplace file tersebut.
Jika anda sudah melakukan build baru, atau mengisi akun dengan file baru, nantinya anda bisa meminta file backup dari server sebelumnya kepada kami. File akan kami berikan Jika Kami telah selesai melakukan upload file seluruhnya.
Untuk akun yang belum direstore mohon bersabar.
Terimakasih.
Salam-Menyohost Team
Update: 14:15, 14 Nov 2015
Kami ingin menginformasikan karena banyaknya user yang melakukan permintaan aktivasi cpanel tanpa menunggu restore maka kami memutuskan untuk melakukan aktivasi semua akun cpanel customer Menyohost USA Flash.
Nantinya setelah restore data telah siap di upload, kami akan menginformasikan kepada anda dan mengaupdatenya kehalaman ini. Perlu di ingat bahwa nantinya anda harus konfirmasi ke kami jika ingin di restore, karena data restore akan menggantikan data anda yang baru dibuat. Jika tidak ada konfirmasi kami menganggap bahwa anda telah nyaman dengan data baru anda. Namun begitu anda bisa meminta restore kapan saja setelah kami mengumumkan kesiapan kami.
Atas perhatiannya kami ucapkan banyak terimakasih.
Salam.
Update
Saat ini server flash masih proses restore. karena data yang besar, maka memerlukan waktu yang lama.Kami pun memaklumi jika ada client yang memutuskan untuk meninggalkan Menyohost untuk pindah kawan - kawan hoster lainnya. Kami bisa menerima hal tersebut.
Kami berterimakasih kepada pelanggan Menyohost yang masih percaya kepada kami. Kami berharap bisa memberikan layanan dan support terbaik kepada anda kedepannya.
Terimakasih
Salam
Menyohos Team
Update: 08:55, 15 Nov 2015
Saat ini file restore terupload sekitar 20%.
Untuk file yang sudah masuk, kami akan mulai restore untuk beberapa akun yang filenya sudah terupload seluruhnya.
Akun yang akan kami restore adalah akun yang masih kosong dan belum terisi file baru, karena akan mereplace file tersebut.
Jika anda sudah melakukan build baru, atau mengisi akun dengan file baru, nantinya anda bisa meminta file backup dari server sebelumnya kepada kami. File akan kami berikan Jika Kami telah selesai melakukan upload file seluruhnya.
Untuk akun yang belum direstore mohon bersabar.
Terimakasih.
Salam-Menyohost Team
Update: 14:15, 14 Nov 2015
Kami ingin menginformasikan karena banyaknya user yang melakukan permintaan aktivasi cpanel tanpa menunggu restore maka kami memutuskan untuk melakukan aktivasi semua akun cpanel customer Menyohost USA Flash.
Nantinya setelah restore data telah siap di upload, kami akan menginformasikan kepada anda dan mengaupdatenya kehalaman ini. Perlu di ingat bahwa nantinya anda harus konfirmasi ke kami jika ingin di restore, karena data restore akan menggantikan data anda yang baru dibuat. Jika tidak ada konfirmasi kami menganggap bahwa anda telah nyaman dengan data baru anda. Namun begitu anda bisa meminta restore kapan saja setelah kami mengumumkan kesiapan kami.
Atas perhatiannya kami ucapkan banyak terimakasih.
Salam.
Update
Jika anda tidak sabar, anda bisa request pengaktifan akun anda tanpa menunggu restore. Jika anda punya data backup sendiri maka anda bisa langsung restore tanpa menunggu semua data kami masuk server.
Jika anda tidak punya maka mohon tunggu restore selesai.
Terimakasih
salam
=====================================Update===============================
Saat ini kami harus mereplace hardware kami dengan yang baru.
Dengan begitu kami harus rebuild data dan sistem kami.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya
=========================================================================
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami menginformasikan bahwa server Flash, yang berlokasi di USA sedang dalam masalah yang mengakibatkan down.
Kami telah menginvestigasi bersama DC, sejauh ini informasi yang kami dapat, bahwa tidak ada masalah dalam hal kelistrikan atau jaringan, ada kemungkinan Crash. Kemungkinan crash bisa di Hardware atau di Operating System itu sendiri.
Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Team kami sedang berusaha melakukan troubleshooting agar website anda segera online kembali. Kemungkinan terburuk adalah Install ulang, dan melakukan recovery data. Meskipun begitu, kami telah melakukan backup secara berkala data anda . Sehingga Insyallah data anda aman dan bisa di kembalikan seperti semula jika memang hal terburuk terjadi.
Kami akan update kembali status jika ada perkembangan lebih lanjut.
Kami berkomitmen dapat terus mendampingi anda dalam segala situasi. Kami akan terbuka jika ada yang harus kami sampaikan kepada client kami. Kami meminta kesabarannya kepada segenap customer Menyohost yang ada di server Flash.
Terimakasih
Salam - Menyohost Team
Friday, November 13, 2015